| よくあるご質問 |
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Q1. 調査費用はやっぱり、高いのですか?
A. 調査内容、ご要望によって調査料金も変わってまいりますが、ご相談内容に合った調査方法をアナタ様とご一緒に検討していきます。
費用を押さえる為にも、十分な事前情報をいただいた上で極力余分な調査を省き、納得いただける調査内容での適切なお見積り額を提示致します。
ご相談専門員はご相談者の立場になり、親身になってより良い解決方法を導き出します。
しかしご相談されたからと言って、必ず依頼しなけらばならない事など決してありませんので、ご安心ください。
十分に納得された上でご契約していただきます。
ご相談・お見積りは全て無料!仮名(ハンドルネーム)のご相談でも結構です。
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Q2. 後で追加料金等の請求があるのと違いますか?
A. 最初にご契約いただいた調査内容である限り、追加料金は一切いただきません。
依頼者様から新たに調査を追加されますと、料金も変わってまいりますが、その場合でも事前に追加になる費用を明示し、ご了承を得てから次の調査を行います。
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Q3.秘密は必ず守ってくれるのでしょうか?
A. 秘密厳守は、探偵・調査士の最も大事な義務です。
探偵を辞めた後も、この守秘義務を負います。
又、調査終了時、ご依頼者にご報告した後は、全ての調査書類・記録類は消却致します。調査内容が外部に洩れる事はありません。
仮に、悩み事のご相談のみで、当社に調査依頼をなされなくても、ご相談内容は堅く秘密厳守致します。
ご安心下さい。
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Q4.調査は確実にやってくれるのですか?
A. 探偵歴28年、その間クライアント(ご依頼者)と一度のトラブルも発生しておりません。
当社は、公的に認可を受けた「大阪府指令認可第9-16号 大阪情報調査業協同組合(OJK)」加盟社としての責任と皆様の信頼にお応えできる調査会社です。
最終報告書には、調査結果はもちろん、それまで実行した調査過程の日時と、その場に居なければ知り得ない現場状況、情報を詳しく記載し報告致します。
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Q5. 報告書等はいただけるのですか?
A. 調査開始から終了までの間に、お電話又はFAX等ご希望される方法で中間報告を行います。
調査終了後は、調査結果と共に、調査過程における日時、現場状況、情報等を記載した正確な調査報告書を提出致します。
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Q6.調査費用は、やはり、現金一括払いだけなのですか?
A. 弊社では調査費用のお支払い方法として、現金一括払いの他、調査ローン分割払いのお取り扱いがございます。
(現在、信販会社による調査目的ローン分割払いは中止しております。)
分割払いをご希望される方は、ご来社いただきご相談ください。
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Q7.調査の相談はメールだけでもいいですか?
A. もちろん、メールによるご相談も受け付けいたします。但し、先ず調査が可能かどうか、また調査料金を割り出すためにも、ご相談者様のご要望や調査を行う内容についての詳しい情報等をお伺いしないといけません。
その為、メールでのご相談の場合、何度もメールのやり取りをする必要がございますが、やはり、直接ご面談してお伺いするようには細かなところまで把握でききれない場合もございます。
ご相談者様が大阪近郊にお住まいの場合など、弊社のご相談室までお越しいただくか、あるいは、弊社のご相談員がご都合のよい所まで出向きまして、直接にお話しを伺った方が双方とも内容をよく理解でき、お話しが早いと思います。
出向きましてもご相談料は無料です。弊社は強制的なことは決して行いません。
直接面談するとやめにくくなるといったことはございませんので、お時間をお取りいただける場合はご面談でのご相談をお薦めいたします。
ご面談によるご相談は、担当者都合もございますので、事前にご予約をいただいております。(土日祝日や夕方以降でもOKです。)→ご相談・お問い合わせはコチラ
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Q8.調査会社によって、どうして料金に大きな差があるのですか?
A. 調査料金というものは特に守らなければならない基準料金などが決められているわけではありませんので、各調査会社が独自に定めています。
常に何か所にもわたり大きな広告等を出し宣伝している業者(調査会社)は、それだけ経費が膨大にかかっていますので、当然、その分調査費用にも上乗せされ、お客様よりいただく料金も高くなっているようです。
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Q9.最初にお金が必要ですか?
A. お引き受けする調査内容によりまして、着手金や前払いが必要な場合がございます。また、調査が終了してから料金をいただく成功報酬制でお引き受けできる調査もございます。
ご依頼いただく調査内容により異なりますので、まずはご相談ください。
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